Фрилансер: инструкция по применению

Дискриминация фрилансеров | Кто такой фрилансер? | Чего хочет фрилансер? | Начните с бухгалтерии | "Давайте встретимся" | Симметричность во всем | Заключение



Жизнь фрилансера, как и жизнь странствующего рыцаря, подчиняется строгим правилам.
Но не все их знают

Альбрехт Дюрер, "Рыцарь, Смерть и Дьявол", 1513 г.
Корпоратив решил  поговорить о фрилансе. 8 декабря  в Санкт-Петербурге проходил круглый  стол "Freelance", организованный Санкт-Петербургским клубом IT-директоров "SPb CIO Club" и Комитетом по информационным технологиям Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга. Небольшой, но содержательный отчет об этом мероприятии написала PR-директор компании "Корус-Консалтинг"Ася Власова.

По всей видимости, это и есть честный взгляд на фриланс  со стороны корпоратива. То есть – одна точка зрения. Разумеется, есть и другая. Как фрилансер с семилетним стажем попробую ее озвучить.

Дискриминация фрилансеров

Буквально во втором абзаце написанного Асей репортажа находится настоящее откровение. Оказывается, "с фрилансером всегда можно договориться об отсрочке платежа, если у компании возникают финансовые трудности".

От имени всех фрилансеров благодарю за предупреждение. Вот оно как. Если задержать зарплату штатному сотруднику, то он по судам затаскает. А с фрилансером можно особо не церемониться.

После таких слов замечания  работодателей о высоких рисках сотрудничества с фрилансерами выглядят по меньшей мере странными. Наивно ожидать  какой-то повышенной лояльности от людей, которые априори ставятся в условия заведомо худшие, чем у штатных сотрудников.

Впрочем, справедливости ради, следует признать, что в недостаточной популярности фриланса виновны обе стороны - и заказчики, и исполнители. Я уверен, что какой-то приемлемый для всех компромисс во взаимоотношениях рано или поздно будет найден.

Собственно, главная  цель этой статьи - не посетовать на нелегкую фрилансерскую жизнь, а попытаться объяснить корпорациям, чего на самом деле хочет фрилансер, какими принципами мы готовы поступиться, а на чем будем стоять до конца.

Кто такой фрилансер?

Это человек, который не имеет постоянного места работы, а выполняет разовые договоры с различными организациями. Однако под подобное общее определение попадает чуть ли не половина населения страны. Скажем, даже дачу моему соседу строили никакие не гастарбайтеры, а самые настоящие фрилансеры.

Но строители –  не наш случай. Чтобы определиться с предметом разговора, договоримся называть фрилансером человека, отвечающего следующим характеристикам.

Во-первых, он занят  исключительно интеллектуальным трудом, и продукт его деятельности виртуален (компьютерные программы, статьи, рекомендации etc).

Во-вторых, он не является штатным сотрудником какого-либо предприятия. Из этого не следует, что количество выполненных заказов у него равняется числу компаний, с которыми он сотрудничает. У фрилансера вообще может быть только один постоянный заказчик. Это не меняет сути дела.

В-третьих, он работает дистанционно. По большому счету, он вообще может не иметь очных контактов с заказчиком, если этого не требует выполняемая работа.

Остальное несущественно. Например, фрилансер запросто может иметь вполне нормированный рабочий день на все время исполнения контракта. Допустим, его наняли для модерирования какого-либо ресурса с семи утра и до семи вечера. Очевидно, что в это время он обязан сидеть за компьютером.

Это - очень важный момент. Фрилансер может использоваться не только в качестве производителя  интеллектуального продукта, но и  как обычный служащий, выполняющий какие-то обязанности.

Чего  хочет фрилансер?

Фрилансер хочет выполнить  оговоренный объем работы в обусловленные  сроки и получить за это обещанные  деньги. И больше ничего. Нас не волнуют  ваши внутрикорпоративные заморочки, нам безразличны мотивы, которыми вы руководствовались при заказе. По большому счету, мы практически не заинтересованы в каком-то положительном эффекте для вашего бизнеса от сделанной нами работы.

Непонимание этого  факта как раз и приводит к  неправильному использованию фрилансера. Зачастую корпорации относятся к нам как к своим внештатным, но все-таки сотрудникам. А это не так. Вы - сами по себе, мы – сами по себе. Наши взаимоотношения ограничены рамками того договора, который вы сами нам предложили.

В этом нет никакого негатива. Ведь и вас так же точно не интересуют наши проблемы. Вы не увеличите сумму контракта, если у кого-то из нас вдруг сломается компьютер. И вряд ли придете в восторг, если мы не выполним работу в срок по причине перебоев на линии связи. Это совершенно справедливо. Мы нисколько не в претензии. Но и корпоративу нелепо обижаться на наше такое же – «симметричное" – поведение. Практичнее будет понять обоснованность позиции фрилансеров и попытаться решить ряд типичных проблем "на своей стороне".

Начните с бухгалтерии

Если вы решили начать работать с фрилансерами, то начните  с визита в свою бухгалтерию. Вполне может оказаться, что идею лучше сразу же похоронить.

Вот невыдуманная история, которую рассказал мне мой  знакомый фрилансер. Выполнив за пару дней какую-то совершенно пустяковую работу (и за совершенно пустяковые деньги) для одной компании, он стал ждать денег. И дождался. Правда, не денег, а письма о том, что такого-то числа к такому-то времени он должен подъехать в офис фирмы, чтобы заполнить какие-то документы. Причем, с собой полагалось иметь паспорт,  бумажку с ИНН и еще кучу всего. Также ему предлагалось открыть счет в конкретном отделении какого-то банка, поскольку бухгалтерия переводит деньги только туда.

Поскольку речь шла  о небольшой сумме, мой товарищ  ответил, что ничего этого он делать не будет. А свои деньги он попросил истратить на то, чтобы коллектив  компании-заказчика выпил за его  здоровье.

Если вы думаете, что  подобный случай - редкое исключение, то вы ошибаетесь. Примерно в половине случаев фрилансер сталкивается с тем, что на получение денег он вынужден потратить неприемлемое для него время. Разумеется, заказчик сразу попадает в его личный "черный список". А поскольку фрилансеры – народ общительный, на рынке о произошедшем узнают моментально.

Чтобы этого не случилось, надо заранее побеспокоиться тем, чтобы оплатить труд фрилансера так, чтобы было удобно ему, а не вашей бухгалтерии. Скажем, электронными деньгами, или перевести деньги на указанный банковский счет.

Только не надо рассказывать про то, что это невозможно по каким-то непреодолимым причинам. Хотя бы потому, что в половине случаев  заказчик делает именно так, как удобно исполнителю. Что, безусловно, учитывается фрилансером при последующих заказах.

"Давайте  встретимся"

Очень часто потенциальный  заказчик говорит именно это. И в  большинстве случаев совершает  тем самым довольно грубую ошибку. Даже не одну, а целых три.

Во-первых, тем самым  он априори отсекает исполнителей, которые не могут приехать по причине территориальной удаленности. А ведь в их числе может оказаться специалист, который выполнит работу лучше остальных.

Во-вторых, вы еще ничего не дали, а уже что-то требуете. Штатный сотрудник разъезжает по переговорам за счет компании, а фрилансер – за свой собственный. Возможно, он и согласится потратить целый день (а в Москве, например, с учетом пробок и расстояний, это вполне реальные цифры), если речь идет об очень вероятном контракте, в сумме которого достаточное количество нулей. В противном случае, он вероятнее всего решит, что не стоит менять синицу в руках на такую же синицу, только в небе. И будет решать задачи, поставленные адекватными людьми.

В-третьих, зачастую предложение  о встрече вызвано тем, что заказчик попросту не может внятно поставить задачу. Проще говоря, сам не знает, чего хочет. Поскольку написать ему нечего, то он и надеется на то, что что-то прояснится при личном контакте.

Опытные фрилансеры знают, что это утопия. Чтобы сформулировать вопрос, надо знать как минимум половину ответа. Так и тут. Скорее всего, за первой встречей будет предложение о второй, потом о третьей... А денег как не было, так и не будет.

Отсюда правило. Перед  тем, как начать поиски фрилансера, четко сформулируйте, что именно он должен сделать.

Затрудняетесь? Никаких  проблем – найдите фрилансера, который подготовит для вас обзор на требуемую тему, что поможет вам разобраться в предмете и правильно поставить задачу.

Симметричность  во всем

Особое внимание надо уделить выбору сотрудника, который от имени компании будет работать с фрилансером. От этого во многом зависит успех проекта.

Очень редко получается так, что заказчик только ставит задачу и получает готовое решение. Как  правило, всегда требуются какие-то согласования, утверждения одного из предложенных исполнителем вариантов и т.п.

Разумеется, мы понимаем, что это требует какого-то разумного  времени. Ключевое слово тут - именно "разумного".

Увы, значительно чаще, чем хотелось, бывает так, что человек "с той стороны провода" занимается только трансляцией запросов от фрилансера до начальства и обратно. Сам же при этом не решает буквально ничего. В этом случае работа может затянуться, причем затянуться непредсказуемо.

Фрилансеры реагируют  на это очень болезненно. Ведь простои нам никто не оплачивает, а выполнять несколько заказов одновременно — сложно.

Поэтому, если один из принципов вашей компании заключается  в том, что без прямого указания генерального директора не принимается  ни одно, даже пустяковое решение, лучше воздержаться от обращения к фрилансерам. Вероятнее всего, через некоторое время вам просто сообщат, что дальнейшая работа над проектом невозможна. Исполнитель прекрасно понимает, что дешевле бросить безнадежное дело и взяться за другой проект.

Заключение

Теперь – главный  наш секрет. Фрилансеры делятся на тех, кто не хочет иметь постоянную работу, и тех, кого на постоянную работу не берут. Это ключевое различие, с точки зрения заказчика услуг фрилансера.

Если ваш заказ  исполняет человек из первой группы, то все будет хорошо. Если из второй, то - как повезет.

Ваша задача – сделать свои проекты привлекательными именно для первой категории фрилансеров. Только учтите, что такие исполнители редко сидят без дела и вряд ли активно ищут работу на специальных сайтах. Если у них возникнут обоснованные опасения в том, что вместо активной совместной работы им будут морочить голову, а потом еще и заставят куда-то ехать за своими деньгами, то они откажутся. И вам придется выбирать из тех, кто заранее согласен на все. А потом жаловаться на нерадивых исполнителей, которые постоянно куда-то пропадают.

Хотя в действительности все зависит только от вас самих.